Pasarela de pago: ¿Qué es y cómo funciona?

Una pasarela de pago es un servicio esencial que autoriza y procesa pagos con tarjeta de crédito o pagos directos. Actúa como un puente seguro entre el banco del cliente y la aplicación del comerciante, facilitando las transacciones en línea y siendo un componente crucial en las transacciones financieras. Además, las pasarelas de pago permiten a los clientes realizar pagos mediante una variedad de métodos, incluyendo tarjetas de crédito y débito, o transferencias bancarias, lo cual mejora considerablemente la experiencia del usuario.

A lo largo de este artículo, exploraremos cómo funcionan las pasarelas de pago, las tendencias futuras en los sistemas de pago y cómo las plataformas de pago están mejorando constantemente la seguridad y la experiencia del usuario. 

¿Qué es una pasarela de pagos?

Una pasarela de pago es un sistema esencial en los pagos desatendidos, actuando como intermediario entre el banco del cliente y la aplicación del comerciante. Su función principal es procesar los datos de las tarjetas de los clientes y transferir los fondos al comerciante, garantizando una transacción segura y eficiente. A continuación, se detallan algunas características clave de las pasarelas de pago:

• Seguridad Mejorada: Utilizan métodos avanzados de encriptación y tokenización para proteger la información sensible de los clientes, asegurando que las transacciones sean seguras y cumplan con los estándares de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
• Simplificación del Cumplimiento PCI: Las pasarelas de pago cumplen con los requisitos para el cumplimiento de las normativas PCI, facilitando a los comerciantes adherirse a estas regulaciones sin tener que almacenar información sensible de los clientes.
• Alcance Global y Aumento de Ventas: Permiten a los negocios aceptar pagos en diversas monedas, ampliando su base de clientes internacional y potencialmente aumentando las ventas. Además, la elección de una pasarela de pago adecuada impacta significativamente en la experiencia del usuario durante el pago, lo que puede afectar el crecimiento del negocio.

Además de las características mencionadas, es importante diferenciar entre una pasarela de pago y un procesador de pagos. Mientras que la pasarela de pago encripta y transfiere los datos del pago al procesador de pagos, este último se encarga de manejar las transacciones entre el banco del cliente y el banco del comerciante, facilitando la transferencia de fondos entre las cuentas. 

Funcionamiento de las Pasarelas de Pago

El funcionamiento de las pasarelas de pago se puede desglosar en un proceso sistemático que facilita las transacciones en línea de manera segura y eficiente. Es importante considerar los siguientes aspectos adicionales relacionados con las pasarelas de pago:

• Manejo de Fondos: El dinero recaudado permanece en la cuenta asociada con la pasarela de pago y puede transferir este dinero a su cuenta bancaria en cualquier momento. Con los dispositivos de pago Orain se realizan liquidaciones diarias o semanales automáticas en función de las necesidades del cliente.
• Costes Asociados:Costes Asociados:Costes Asociados:ar una pasarela de pago pueden variar dependiendo de la plataforma y el país. La tarifa mensual SaaS de Orain incluye todos los costes de la pasarela de pago y las comisiones por transacción hasta 400€ o 250 transacciones.
• Servicios Adicionales: Algunas pasarelas de pago ofrecen servicios adicionales que incluyen desarrollo de plugins personalizados y autoservicio en kioscos, facilitando una experiencia de compra fluida para los clientes, simplificando el proceso de pago.
• Métodos de Pago Diversos: Soporta una variedad de métodos de pago, asegurando transacciones seguras y adaptándose a las preferencias de pago de los clientes, desde tarjetas de crédito y débito, pago con aplicaciones móviles hasta transferencias bancarias y mucho más.

Este proceso detallado subraya la importancia de las pasarelas de pago en las máquinas de autoservicio, actuando como intermediarios entre los clientes y los operadores, encriptando información financiera sensible antes de transferirla a la cuenta del operador.

Es crucial considerar no solo la compatibilidad y los costes, sino también el soporte al cliente y la facilidad de uso. Estos factores son fundamentales para garantizar una experiencia de usuario positiva y una gestión eficiente de las transacciones en línea. 

Tendencias futuras en las pasarelas de pagos

Las tendencias futuras en las pasarelas de pago se perfilan hacia la adaptación a las demandas de un mercado en constante evolución, donde la tecnología y las preferencias de los consumidores dictan el ritmo de cambio. A continuación, destacamos algunas de las tendencias más relevantes:

• Adopción en Retail y Pagos Móviles:
  • Se observa una adopción creciente de pasarelas de pago en el sector retail, junto con el auge de los pagos móviles, consolidando el mercado.
  • China destaca por su crecimiento significativo en el mercado de pasarelas de pago, impulsado por la popularidad de los pagos móviles.
• Sistemas de Pago Unificados y Métodos de Pago Alternativos:
  • Los sistemas de pago unificados serán cruciales para el retail en 2024, simplificando la gestión de pagos a través de diferentes canales y adaptándose a las tendencias de pago de los usuarios.
• Seguridad y Sostenibilidad:
  • La seguridad sigue siendo una preocupación creciente, con el fraude y las infracciones de datos presentando amenazas crecientes en el sector de pagos. Es esencial mantenerse informado y proactivo en la protección de la información personal y financiera.
  • La demanda de prácticas sostenibles en el sector de pagos aumentará en 2024, con beneficios y recompensas para transacciones ecológicas y herramientas para ayudar a los usuarios a visualizar su impacto ambiental.

Estas tendencias indican una evolución hacia pasarelas de pago más integradas, seguras y adaptadas a las necesidades cambiantes de los consumidores y los comerciantes. Con Orain olvídate de seleccionar una pasarela para tu negocio, nosotros ofrecemos un sistema Multi-pasarela que asegura el funcionamiento de los dispositivos de pago en caso de que falle una de las pasarelas de pago. ¡Solicita más información sobre los dispositivos de pago Orain y el servicio multiplataforma!

Conclusión

En este artículo hemos explorado la vital importancia de las pasarelas de pago en las máquinas de autoservicio, destacando tanto cómo operan como las características que las hacen esenciales para negocios y consumidores. Las innovaciones y tendencias futuras en el sector auguran una evolución constante de estos sistemas, enfocándose en la seguridad, la adaptabilidad a distintos mercados y la inclusión de métodos de pago alternativos.

Las pasarelas de pago no solamente representan un puente entre el cliente y el comerciante, sino que también son un reflejo de la dinámica cambiante del comercio mundial, adaptándose a las exigencias de seguridad, eficiencia y sostenibilidad. 

FAQs

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de una pasarela de pago?

Una pasarela de pago facilita la conexión entre el proceso de compra del cliente y el proveedor que maneja el procesamiento de los pagos. Esta tecnología se encarga de transmitir la información encriptada de la transacción al banco de la empresa (conocido como banco adquiriente), el cual, a su vez, pasa los datos al banco del cliente o al procesador de pagos que corresponda.

¿Cuál es la función de una plataforma de pago?

Una plataforma de pago se encarga de comunicarse con las redes bancarias y la plataforma del banco del vendedor para transmitir los detalles de la tarjeta del cliente. El banco del vendedor luego reenvía esta información a la plataforma del banco del cliente para verificar la validez de los datos y proceder con la autorización del pago.

¿Qué caracteriza a una pasarela de pago segura?

Una pasarela de pago segura es un software diseñado para procesar pagos en línea de manera protegida, actuando como un canal de comunicación entre el comprador, el vendedor y las instituciones financieras que intervienen en la transacción, asegurando que el intercambio de información sea confidencial y a salvo de riesgos.